ホームソリューション事業

延長保証システム

ご家庭でご使用中の家電製品に対する安心の長期保証サービス。
一般にメーカーの保証期間は1年間ですが、延長保証サービスにご加入いただきますと、国内21メーカーの対象製品について購入1年後から4年間(パソコンは3年間)、故障時に無料修理を受けることができます

※ 延長保証の対象とならない場合もございますので、こちらの注意事項をご確認ください。

加入条件

本延長保証システムへのご加入は、本延長保証システムをお取り扱いのご販売店様から延長保証の対象となる製品をお買い求めの際に、ご加入いただけます。
※詳しくはご販売店様にご確認ください。

国内21メーカーの、多様な製品が対象

ただいま、表示価格に誤りがあり現在改定作業中です
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、なにとぞご理解頂きますようよろしくお願い申し上げます。
改定版は近日中に掲載いたします。

保証の対象とならない場合もございますので、下記の注意事項をご確認ください。

注意事項

保証の対象とならない主な例は以下の通りです。

  1. 修理の依頼時に保証書の提示がない場合。
  2. 保証書に必要事項の記入がない場合、または字句が書き替えられたり、書き加えられた場合。
  3. 不適切な使用または維持、管理に問題があった場合。
  4. 自然の消耗、摩滅、さび、かび、腐敗、変質、変色・その他類似の事由に起因する場合。
  5. 火災、落雷、破裂、爆発または倒壊等の偶然かつ外来の事由に起因する場合。
  6. 盗難、置き忘れまたは紛失の場合。
  7. 地震、噴火、津波、風水害、その他天災ならびにガス害、公害及び異常電圧に起因する場合。
  8. ご購入のご販売店以外に修理を依頼された場合。
  9. プログラム、データ等のソフトウェア上の原因による故障。
  10. 業務用での使用によって生じた故障または損傷。
  11. メーカー保証期間中に発生した故障または損傷。
  12. 部品交換を伴わない調整、クリーニング、ソフトインストール作業。

プラズマクラスターイオン発生ユニットは消耗品扱いとなります。

その他留意事項

  • 保証加入が可能な時期は、対象製品購入から10ヵ月間以内に限られます。
  • 代替品を手配する際、配送費、据付調整費、廃家電処理費用が必要な場合、これらの費用はお客様負担となります。
  • エアコンや冷蔵庫等の修理及び代替品と交換した場合に発生する工事費、部材費は保証対象となりません。

修理回数は無制限

ただし、1回の修理が高額(同等品の価格の80%を超える修理費用)となる場合は、代替品を提供し、その時点で延長保証は終了いたします。(代替品は延長保証対象外)

サービス窓口への持ち込み不要

メーカー保証が出張修理対象の場合は、延長保証期間中も出張修理いたします。また、持ち込み修理品は、お客様が指定された場所にて回収し、修理後にご返却いたします。この際の費用は延長保証サービス会社が負担します。

このシステムに関するお問い合わせ

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