出張修理の完了後に、修理後の調子や電話受付/修理サービスの印象を総合的にお伺いする「アンケートはがき」を全てのお客様に配付し、お客様の声の収集に努めています。

回収したアンケートはがきでのお客様のご意見・ご要望を即座に担当部門/担当者までフィードバックし、今後の製品作りやサービスの向上に反映させています。

また、アンケートはがきで大変ご満足いただいたお客様の対応サービス員に対し、表彰する制度を設けています。