修理状況が気になるお客様には、修理完了の2～3日後に調子や、訪問したサービス員の接客態度に就いて確認する「いかがコール」を実施しています。
その際に、お困りのことがあれば、直ちにフォロー。お客様へ「安心感」を提供しています。

また、修理サービスを伺った際に、修理品以外のシャープ製品で、調子の悪いものや、使い方の解らない製品がないかを確認し、点検やご説明をする「いかが点検」サービスを実施しています。